1. Aceptación
Al registrarse, cargar información, enviar documentos, usar formularios, interactuar por WhatsApp, correo, plataforma o cualquier canal de tlach.ai, el usuario acepta estos Términos Operativos y el Aviso de Privacidad aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.
2. Responsable del servicio
El servicio identificado comercialmente como tlach.ai es operado por JORGE ALBERTO CASTAÑEDA PÉREZ, persona física, con RFC CAPJ9202277TA, con domicilio en Ciudad de México, México y correo de contacto privacidad@tlach.ai.
3. Objeto del servicio
tlach.ai es una capa operativa de confianza para rentas residenciales. Su función es ayudar a ordenar, documentar y dar seguimiento a contratos, pagos, evidencia, eventos, incidencias, mantenimiento, checklists, historial operativo y trazabilidad durante una relación de arrendamiento residencial.
El servicio puede operar rutas como Nueva Renta, para rentas por iniciar, y Renta Viva, para rentas existentes que desean empezar a construir historial, evidencia y seguimiento operativo.
4. Naturaleza operativa y documental
tlach.ai ofrece herramientas, procesos, formularios, registros, checklists, flujos documentales, seguimiento operativo y organización de evidencia. Estas funciones son de apoyo operativo y documental. No constituyen asesoría legal, fiscal, financiera, crediticia, inmobiliaria ni de seguros.
5. Limitaciones regulatorias y de alcance
tlach.ai no actúa como marketplace inmobiliario, broker, intermediario inmobiliario, administrador de inmuebles, despacho legal, proveedor de asesoría legal, aseguradora, afianzadora, proveedor de póliza jurídica, Sociedad de Información Crediticia, Buró de Crédito, fintech, SOFOM, otorgante de crédito, garante de pago, custodio de depósitos, juez, árbitro o autoridad entre partes.
tlach.ai no aprueba ni rechaza inquilinos, no garantiza pagos, no garantiza comportamiento de ninguna parte, no certifica documentos, no emite dictámenes legales, no sustituye asesoría profesional y no asegura que una relación de arrendamiento esté libre de riesgo.
6. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información verdadera, completa, actualizada y propia.
- No usar el servicio si es menor de edad o no cuenta con facultades suficientes.
- No cargar documentos falsos, alterados, robados, incompletos o engañosos.
- No suplantar a terceros.
- No usar tlach.ai para acosar, defraudar, extorsionar, discriminar o causar daño.
- No cargar datos sensibles innecesarios.
- No cargar información de terceros sin autorización expresa.
- Revisar la información antes de enviarla.
- Mantener actualizados sus datos de contacto.
- Notificar a tlach.ai si detecta uso no autorizado de su cuenta, identidad, documentos o credenciales.
- Usar el servicio conforme a la ley, el Aviso de Privacidad y estos Términos.
7. Información de terceros
Si el usuario proporciona datos o documentos de otra persona, declara que cuenta con la autorización expresa de la persona cuyos datos comparte o con facultades suficientes para hacerlo. El usuario será responsable por la información de terceros que cargue, envíe o comparta sin autorización.
tlach.ai podrá rechazar, bloquear o eliminar información cuando detecte que podría haber sido cargada sin autorización, ser innecesaria, excesiva, falsa, sensible o contraria a estos Términos.
8. Documentos y evidencia
tlach.ai puede recibir documentos como contratos, borradores, comprobantes de pago, identificaciones, comprobantes de domicilio, comprobantes de ingresos, documentos de propiedad o facultad para rentar, fotografías, evidencias de mantenimiento o incidencias.
La recepción, carga, almacenamiento, ordenamiento o visualización de documentos en tlach.ai no implica validación legal, certificación de autenticidad, dictamen jurídico, aprobación del documento, garantía de cumplimiento, aceptación automática por la contraparte ni sustitución de revisión profesional.
9. Pagos, comprobantes y verificación operativa
tlach.ai podrá permitir el registro, carga, conciliación, validación documental o verificación operativa de pagos relacionados con una renta, incluyendo comprobantes, referencias, claves de rastreo, líneas de captura, CEP, SPEI u otros medios disponibles.
Salvo que se habilite expresamente un flujo de procesamiento o recepción de pagos, tlach.ai no recibe rentas por cuenta propia, no administra depósitos, no custodia fondos y no garantiza el cumplimiento de pago de ninguna parte.
La verificación operativa de un pago no convierte a tlach.ai en institución financiera, transmisor de dinero, custodio, garante, acreedor, intermediario financiero ni parte del contrato de arrendamiento. El registro o verificación operativa de un pago no prueba por sí mismo que el pago haya sido aceptado, aplicado o reconocido legalmente por la contraparte.
10. Relación entre arrendador e inquilino
tlach.ai puede facilitar que dueño, arrendador, propietario e inquilino compartan información, documentos o evidencia dentro de un flujo operativo. La relación jurídica de arrendamiento existe entre las partes correspondientes, no con tlach.ai.
tlach.ai no es parte del contrato de arrendamiento y no adquiere, por el uso del servicio, obligaciones derivadas del mismo. Las partes son responsables de negociar, aceptar, firmar, cumplir y resolver lo relativo a su contrato, pagos, mantenimiento, depósito, entrega, terminación, daños, incumplimientos o disputas.
11. Señales operativas y análisis interno
tlach.ai puede generar señales internas, clasificaciones operativas, alertas, reglas, análisis de consistencia documental o indicadores de seguimiento. Estas señales son herramientas internas de apoyo y no constituyen score crediticio oficial, reporte de Buró/SIC, dictamen legal, aprobación o rechazo de inquilinos, recomendación vinculante, garantía de pago, diagnóstico financiero ni opinión profesional regulada.
Cualquier decisión de celebrar, continuar, modificar o terminar una relación de arrendamiento corresponde exclusivamente a las partes.
12. Consulta SIC/Buró
tlach.ai no consulta Sociedades de Información Crediticia ni Buró de Crédito como parte activa del MVP. Cualquier consulta futura requerirá autorización específica, separada, expresa y documentada del titular, además de proveedor y proceso legalmente habilitado.
13. Disponibilidad del servicio
tlach.ai se encuentra en etapa inicial de operación, MVP, beta o validación. Algunas funciones pueden cambiar, suspenderse, limitarse, probarse o eliminarse por razones operativas, legales, técnicas, de seguridad, cumplimiento o mejora del servicio.
Para cambios que afecten materialmente el acceso o uso de funcionalidades activas, tlach.ai procurará notificar con al menos 7 (siete) días naturales de anticipación, salvo que razones urgentes de seguridad, técnicas, operativas o legales hagan imposible el aviso previo.
14. Limitación razonable de responsabilidad
tlach.ai hará esfuerzos razonables para operar el servicio con cuidado, orden y seguridad. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que tlach.ai no será responsable por hechos, actos, omisiones, decisiones, documentos, pagos, incumplimientos, daños, disputas o circunstancias ajenas al control razonable de tlach.ai, incluyendo información falsa proporcionada por usuarios, documentos alterados o incompletos, decisiones tomadas por las partes, incumplimientos contractuales, falta de pago, daños al inmueble, disputas legales, rechazo de documentos por terceros, errores derivados de información incorrecta cargada por usuarios, fallas de proveedores externos fuera del control razonable de tlach.ai y expectativas comerciales, legales o financieras no expresamente asumidas por tlach.ai.
Esta limitación no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
15. Suspensión o terminación de acceso
tlach.ai podrá suspender, limitar o cancelar el acceso de un usuario cuando existan indicios razonables de uso indebido, fraude documental, suplantación, carga de información falsa, violación de privacidad de terceros, conducta abusiva, uso contrario a la ley o incumplimiento de estos Términos.
16. Propiedad intelectual
La marca, nombre, diseño, flujos, textos, estructura, procesos, interfaces, modelos operativos, bases de conocimiento, materiales y elementos de tlach.ai pertenecen a sus titulares o licenciantes. El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual por usar el servicio.
17. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de tlach.ai, disponible en https://tlach.ai. Al usar el servicio, el usuario reconoce haber leído el Aviso de Privacidad correspondiente.
18. Cambios en los términos
tlach.ai podrá modificar estos Términos por cambios legales, operativos, tecnológicos, comerciales o de producto. Los cambios serán informados mediante sitio web, correo electrónico, plataforma o cualquier otro medio razonable. El uso continuado del servicio después de publicados los cambios implica aceptación de la versión vigente.
19. Ley aplicable, autoridades y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable.
Para la solución de controversias, el usuario y tlach.ai intentarán primero una solución directa. En caso de no alcanzar acuerdo, se someterán a los tribunales y autoridades administrativas competentes conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan al usuario como consumidor cuando resulten aplicables.
Lo anterior es sin perjuicio de la competencia de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o de la autoridad que resulte competente conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
20. Contacto
tlach.ai
Responsable: JORGE ALBERTO CASTAÑEDA PÉREZ, persona física, con RFC CAPJ9202277TA
Correo: privacidad@tlach.ai
Domicilio: Ciudad de México, México
Teléfono: por definir